移动互联网营销时代的品牌微信营销策略
时间:2019-03-14 08:50:37 来源:合肥新闻网 作者:匿名
[简介]微信作为一种刚刚出现两年的新营销工具,为企业提供了一个非常高质量的营销平台和服务平台,特别是随着移动设备的不断丰富和技术的不断进步,以及人们的新事物逐渐接受,微信在营销中的作用将进一步凸显。 2011年初,腾讯推出了一款名为微信的即时通讯工具,在不到两年的时间里突破了3亿大关。自微信推出以来的两年里,它所带来的价值可谓令人震惊。就作者而言,官方网站上相当一部分流量来自微信频道。微信在短期内聚集的庞大用户群和??众多特征逐渐成为高质量网络营销的新平台,并在企业品牌营销中发挥着越来越重要的作用。那么,微信营销到底是什么?从战略角度来看,微信营销在企业品牌整合营销策略中应该采取什么样的定位?公司使用微信进行营销的关键点是什么?在本文中,作为一个专注于研究和服务公司的品牌和网络营销专家和培训师,刘杰克先生将与微信营销讨论相关问题。 首先,什么是微信营销 微信是腾讯于2011年1月21日推出的手机聊天软件,可以通过网络快速发送语音信息,视频,图片和文字,支持多人聊天。用户可以使用SMS和MMS来实现类似的SMS和MMS消息。连接方式,但形式和内容更丰富。什么是微信营销?根据刘杰克原创网络营销培训课程《网络营销实战——中小型企业如何借网络营销实现战略突围》中的微信营销理论,企业微信营销是指使用微信平台最终通过向用户传递有价值的信息来实现企业品牌力量或产品和服务销售的增强。营销策略。那么微信营销和微博营销之间的区别是什么?过去两年一直很热门?简单地说,微博营销平台是企业的“广播站”,微信营销平台更像是企业的“通信站”。企业可以通过各种渠道获得数以亿计的微博粉丝,但信息的单向沟通特征还比较明显。是否真的可以整合信息受众仍然是未知数,因此微博平台更适合初始品牌知名度。学位营销。与Weibo不同,WeChat的强制推送功能可以将信息100%传输给目标受众。与此同时,微信还提供一对一,互动和私人营销平台。通过微信,用户可以越来越深入。这种沟通,也使得微信营销的成本远远高于微博,通信速度与微博无法比拟,但它具有深远的影响,适合中后期产品的推广和客户关系的维护。微博和微信的不同特点使其适用于不同的营销阶段和营销的不同方面。如果它们能够相互补充,它们将极大地帮助企业的营销。那么微信的诞生给营销人员带来了什么惊喜呢?首先,基于QQ的微信拥有超过3亿用户,为企业品牌营销提供了大量的受众。从作者在课堂上做过的许多实地调查数据来看,微信的真实用户甚至高于微博用户。值得指出的是,微信粉丝的质量明显高于微博粉丝。由于“僵尸粉末”的泛滥,微博粉丝的数量大大减少,微信的粉丝数量相对较多。其次,微信的“互动性”是其营销方式的一大优势。微信不仅支持文字,图片和表情符号的交流。最大的亮点是支持语音对话,丰富信息传递渠道,帮助企业和用户。建立沟通和沟通平台,消除信息不良的障碍。此外,微信营销的转换率相对较高。一方面,微信粉丝全部由用户添加,相关账户数量相对较少。这一举措意味着用户有更多的兴趣,通过微信公众平台提供的交付率将更高,以向这些用户提供营销信息;另一方面,微信是一对一的连接工具,一对一的关系具有天然的信任基础,虽然品牌和商家是使用公共账户进行营销,但这并不妨碍人们使用在品牌商誉和业务转型方面,任何其他互联网渠道都无法比拟思维的惯性。 微信营销的优势远不仅限于以上列举的要点。我们可以说微信有基因作为营销工具。它是微博营销后值得企业关注和研究的另一种营销工具。 第二,谨慎和艰苦,互动的胜利 通过比较和分析,我们知道微信是一个强大的营销平台。然而,微信营销现在被许多公司滥用。可能会产生负面影响。 从作者跟踪的一些企业微信公众平台的信息发布和操作可以看出。微信滥用中的一个突出问题是强制传播硬广告。微信具有强制推送功能,可以帮助企业准确,高效地向目标用户提供已发布的信息,大大提高了企业的营销效率和效益。然而,现在的问题是许多公司只是使用微信平台作为放置广告的地方。他们还通过微博平台上的基层大型或企业微博官方号码发送产品广告,并依靠微信强行推送给用户。 。一方面,这是对微信作为一种优质营销工具的浪费,因为通过其他传统媒体实现了广泛的分销,取得了更好的成果;另一方面,大量广告引起用户不满。我相信很多朋友都和作者有过类似的经历。在添加了一些品牌的微信关注之后,它们经常被广告所推动。首先,他们会点击链接查看它,但不仅会仔细阅读次数,还会感到厌恶,感到骚扰。正是由于强制推送,用户对内容的质量非常敏感。一旦他们受到广告的骚扰,他们很可能会取消他们的注意力,而比粉末更糟糕的结果是让用户对公司和品牌产生不好的印象。北京大学和清华大学营销专家刘杰克强调,“营销”不仅仅与营销有关。 “营销”一词除了实现“销售”外,还必须了解“营”,即管理,维护与用户的关系,树立良好的品牌形象,与用户建立良性的互动环境。当公司为寻找能够有效推送广告信息的微信等工具而欢呼时,他们应该冷静下来,专注于微信的其他功能,比如互动。根据《营销三维论——低成本打造强势品牌之路》品牌营销课程中的互动营销理论,刘杰克先生认为,微信的互动性是微信营销最有价值的特征之一,需要引起公司的足够关注。由于微信用户对广告的敏感性,微信营销策划应该非常细致,不能做出粗鲁的广告,而是通过与用户的友好互动来培养用户的意识和善意。在这方面,星巴克“自然清醒”是一个很好的例子。 2012年8月,星巴克测试了微信营销。只要用户使用微信的“扫描二维码”功能捕捉星巴克咖啡杯上的二维码,他们就有机会获得星巴克国家商店优惠券,成为星巴克VIP。与此同时,星巴克微信订阅平台在线,收听“星巴克”官方账号微信,只需发送表情符号,用户立即享受星巴克《自然醒》音乐专辑,获取专为个人心情设计的曲目。 “自然唤醒”活动充分利用微信的文字,图像和视频传递功能,为用户定制个性化的MV,让用户通过这种互动获得良好的体验,增强星巴克的善意。没有广告投放,只是一个热烈的互动小型活动,在两周内为星巴克中国的微信账户赢得了超过10万粉丝,这对其他想要使用微信进行营销的公司有很好的启发。星巴克为用户创造了独家内容。这种有针对性的内容可以让用户感觉它们非常特别且受到高度重视。他们有一种心理上的快乐。另一方面,它们可以使用户感觉信息确实与自己相关,从而提高了信息甚至品牌的接受度。 可以看出,在使用微信营销时,企业必须确保微信不是一个简单的广告设备。用户的敏感性和微信功能的巨大潜力要求企业认真探索和规划内容和形式。 三是利用微信为企业打造“一站式”服务平台 如上所述,更多的是微信作为一个狭窄的营销平台的应用,即微信营销的推广作用。而营销不能停止宣传,微信实际上可以成为企业的服务平台,O2O平台,客户关系管理数据库等。首先,微信的即时通讯功能为企业使用微信平台进行售前,售后咨询和服务提供了很好的帮助。通常用户使用邮件,电话等获取服务,或者不能保证响应的及时性,或者通过口头和文本交流容易造成障碍。微信提供丰富的功能,如文字,语音,图片,视频,多人通话等,可以满足用户的需求,获得清晰明确的帮助,同时成本低,这是一个企业和用户都是不错的选择。 其次,在线和离线O2O模式也可以通过微信平台很好地应用。一方面是通过微信的定位功能实现“顾客到店”。公司可以将产品信息推送给附近的人,这比将他们推送给所有人更有价值。当用户收到信息并对其感兴趣时,他会光顾。这特别适用于餐饮等服务公司。另一方面是会员卡系统或优惠券活动。通过扫描二维码或增加注意力,您可以获得电子会员卡或优惠券,可吸引用户添加朋友进行后续营销活动,并增加客户粘性。微信平台的支付功能最终将使微信平台建立的020平台更加完善,真正实现客户到店,加盟会员,享受优惠待遇,在线支付,售后服务的一站式服务。跟踪。 此外,通过微信建立客户关系管理数据库也是一个非常有价值的方向。微信上的朋友不再喜欢没有固定形式对象的电视营销,电话营销中的一系列电话号码或电子邮件营销。一堆电子邮件地址,但有价值的信息资源包含许多私人符号,如性别,地区,偏好等,未来可能会有更多的信息,通过建立数据库来分析用户特征,可以更多未来良好的产品营销活动营销甚至会影响设计和生产。 通过结合微信的众多功能,可以形成相对完整的品牌营销和服务链,甚至可以创建新的商业模式。例如,当用户想要在西单购物中心吃饭时,您可以使用微信打开查看附近人的功能。如果餐厅突出显示,则匹配酒店的特色描述和促销活动,例如进入商店。代码打折等,这符合用户的口味,用户很可能选择酒店而不是其他类似的酒店。如果用户在消费后体验良好,他们可能会再来。扫描QR码成为电子会员将大大有助于提高用户对品牌的粘性。酒店可以通过微信平台向用户推送最新优惠,用户还可以通过微信进行预约,支付,咨询等活动。如果酒店有用户管理数据库,您还可以根据用户偏好调整菜单和促销。总之,刘杰克先生认为,微信作为一种新的营销工具,刚刚出现两年,为企业提供了一个非常高质量的营销平台和服务平台,特别是随着移动设备和技术的不断丰富。随着持续改进和人们逐渐接受新事物,微信在营销中的作用将进一步凸显。在营销活动中,企业应充分考虑微信的巨大作用,充分认识微信营销的本质,并根据实际情况设计一套科学合理的微信营销计划和指导方针,不断调整,充实和完善。总结一下,为了赢得更多的客户资源,加强与目标消费者的情感联系,最终实现企业品牌和销售的大幅增加! 作者:着名实用营销专家刘杰克,网络营销专家,品牌营销策划专家;企业品牌和网络营销策划顾问;北京大学和清华大学校长班级品牌和网络营销培训课程特聘教授;着名营销讲师和网络营销讲师;《网络营销》,《品牌营销策划》等原创营销培训课程高级培训师;和君咨询集团的合作伙伴;刘杰科品牌和网络营销咨询首席顾问;恒吉堂集团独立董事;知名的外资和民营企业是战略董事,营销总监和总裁;有代表作品《营销力》等。欢迎与作者讨论您的观点,电话: 010-51290609,刘杰科官方网站:Email:jackliupku

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